A vezetők és a szervezeti teljesítmény javításának vezetői

Függetlenül attól, hogy hol vannak a karrierjükben, a vezetők megváltoztathatják magatartásukat - és még egy kis, pozitív változás is jelentős hatással lehet. Marshall Goldsmith ügyvezető edző nyolc lépést tesz a coachingra, amely segít a sikeres vezetőknek pozitív, mérhető, hosszú távú viselkedési változások elérésében. A vezetők megtanulhatják, hogy jobb vezetőkké váljanak, javítsák szervezeteik teljesítményét és segítsenek másoknak teljes potenciáljuk elérésében. Azt mondja: „Ahhoz, hogy segítsen másoknak fejlődni, kezdj magaddal!” Goldsmith azt javasolja, hogy a kulcsfontosságú érdekelt felek részt vegyenek a coaching ügyfél fejlesztésében és folyamatos nyomon követési folyamatban.

1.

Határozza meg a kívánt viselkedést. A folyamatba be kell vonni az ügyfelet. A vezetők nem változnak, kivéve, ha világos képet kapnak arról, hogy milyen új magatartásokra van szükség, és pontosan mit jelent ez a viselkedés. Ezenkívül dolgozzon együtt az ügyfél kezelőjével, hogy tisztán megértsék a vártakat.

2.

Válassza ki a legfontosabb érdekelt feleket. Ezek az érdekeltek segítenek meghatározni a viselkedést, jelezni az előrehaladást, és visszajelzést adnak a coaching során. A felvásárlás biztosítása érdekében vonja be a coaching klienst a kiválasztásba.

3.

Gyűjtsön össze visszajelzést az érdekeltektől. Sok ügyfél számára hasznos egy hagyományos 360 fokos visszacsatolási folyamat is.

4.

Határozza meg a változás kulcsfontosságú viselkedését. Tartsa ezt a lépést koncentrált és egyszerű. Válasszon csak egy vagy két területet a viselkedésváltáshoz. Ez biztosítja, hogy az ügyfél a fontos dolgokra koncentráljon. A túl sok dolgot egyszerre megpróbáljuk megváltoztatni. Szerezzen megállapodást az ügyfél és a menedzser között arról, hogy milyen viselkedést kell kezelni.

5.

Kérd meg az ügyfelet, hogy válaszoljon az érdekelt felekre. Az ügyfélnek minden érdekelt féllel beszélnie kell, meg kell vitatnia az érdekelt felek hozzájárulását, és további javaslatokat kell gyűjtenie arról, hogyan javítható az azonosított területeken. Az ügyfeleknek pozitívnak, egyszerűnek és koncentráltnak kell lenniük.

6.

Tekintse át a megtanultakat és készítsen cselekvési tervet. Ne legyen irányelv. Csak javaslatokat adjon. Kérd meg az ügyfelet, hogy jöjjön vissza egy tervvel, hogy mit kíván tenni. Legyen segítő, és ösztönözze az ügyfelet arra, hogy megtegye, amit már tud, a helyes dolog.

7.

Kövesse a folyamatot. Ez a folyamat hatékony és a jövőre összpontosít. Egy egyeztetett időszak, azaz hat hónap elteltével végezzünk egy mini-felmérést két-hat elemről az érdekelt felekkel, hogy értékeljék az ügyfél előrehaladását a célterületeken.

8.

Ismételje meg a folyamatot a következő 12 hónapban a siker érdekében. Ez a nyomon követés biztosítja a kezdeti célkitűzések folyamatos előrehaladását, és további dolgokat fog feltárni. Az érdekeltek értékelni fogják a nyomon követést, és nem fognak kifogást emelni a mini-felmérés kitöltésével, ha pozitív eredményeket látnak.

Szükséges dolgok

  • Vevő ügyfél
  • Főbb érdekelt felek
 

Hagyjuk Meg Véleményét