Kulturális kommunikációs akadályok a munkahelyen

A globális gazdaságban való üzleti tevékenységre jellemző multikulturális munkahelyen a kommunikáció kulturális akadályai bővelkednek. Amellett, hogy nyilvánvalóan nehéz megérteni az embereket, akiknek nyelve más, vannak olyan tényezők, amelyek kihívást jelentenek azokra, akik megpróbálnak harmonikusan dolgozni más, más háttérrel rendelkező emberekkel. A világ különböző részein élő embereknek más referenciakerete van, és az érzelmeket másképp jeleníthetik meg, és eltérő viselkedést mutathatnak.

Ön egy másik nyelvet beszél

A nyelv nagyon összetett dolog, és a különböző nyelveket beszélők közötti kommunikáció nehéz. A nyelv a világ megnézésének módja, és még a képzett fordítók is bonyolultnak találják az összetett érzelmek és fogalmak közvetítését, ami félreértésekhez vezethet. Amikor azt gondolod, hogy milyen gyakran félreérted valakit, aki beszél a nyelveddel, el tudod képzelni, hogy milyen nehéz az, hogy a teljes értelmezést egy másik kulturális háttérrel rendelkező személy mondja neked.

Helytelen és ellenséges sztereotípiák

A más helyeken élő emberek pontatlan és ellenséges sztereotípiái akadályozhatják a munkahelyi kommunikációt. A sztereotípiák az emberek feltételezéseire vonatkozó feltételezések. Például, egy sztereotípiás amerikai úgy tűnik, hogy türelmetlen és arrogáns, valamint barátságos és toleráns. A veszély a szórakoztató sztereotípiák az, hogy az egyén úgy gondolja, hogy olyan tulajdonságokkal rendelkezik, amelyek a csoporthoz tartoznak. Nyilvánvaló, hogy nem minden amerikaiak türelmetlenek és arrogánsak, és nem is barátságosak és toleránsak. Az egyén elítélése téves elképzelésekhez és akadályokhoz vezethet a kommunikációhoz.

A viselkedés különböző módjai

A különböző kultúrák alkalmazottai közötti viselkedési különbségek félreértéseket okozhatnak. Minden kultúrának van irányelve a megfelelő viselkedésről. Bizonyos kultúrákban a szemébe nézett valakit, aki beszél veled, úgy tekintik durvanak, míg más kultúrákban attól való tartózkodást tekintik tiszteletlennek. Az üzleti találkozón a ponthoz való jutás néhány ember udvariasnak tekinthető, akik azt várják, hogy „kis beszélgetésük” lesz az üzleti megbeszélés előtt.

Hasonlóképpen, egyes kultúrákban az emberek egymással beszélnek egymással, míg más kultúrákban közel állnak egymáshoz. Ezek a különbségek akadályozhatják a hatékony kommunikációt, ha nem ismerik fel őket.

Túl sok vagy túl kevés érzelem

Az érzelmek megfelelő megjelenítésének tekinthető kultúránként eltérő lehet. Egyes országokban a munkahelyi harag, félelem vagy frusztráció megjelenése nem megfelelő az üzleti környezetben. Az ilyen kultúrákból származó emberek elrejtik az érzelmeiket, és csak a helyzet ténybeli aspektusait tárgyalják. Más kultúrákban a vita résztvevői várhatóan felfedik érzelmeiket. Elképzelhető, hogy milyen félreértések merülhetnek fel, ha egy üzletember erős érzelmeket mutat be azon alkalmazottak társaságában, akik úgy érzik, hogy az ilyen viselkedés nem megfelelő.

Hogyan lehet legyőzni a korlátokat

Míg léteznek kulturális kommunikációs akadályok, ezek az akadályok leküzdése lehetséges, és végül erősebb munkaerőt eredményez. A több kulturális perspektíva lehetővé teszi az ügyfél jobb megértését, és ösztönzi a kreatív megoldásokat a problémákra. Az egyes kultúrák kommunikációjának és a pozitív szempontok felhasználásának megtanulása mindenki számára előnyös.

 

Hagyjuk Meg Véleményét