Hogyan lehet megváltoztatni a kiskereskedelmi üzletág irányítási stratégiáit

A kiskereskedelmi üzlete sikere nemcsak attól függ, hogy az ifjúsági munkatársak hatékonyan teljesítik-e a szerepüket, hanem a vezetői stratégiát a szerepek azonosítására és azok végrehajtásának felügyeletére. Néha egy vállalkozás rosszul vagy elavult gazdálkodási stratégia miatt nem teljesít. Ennek megvalósítása egy kis alázatot mutat a végrehajtó szinten, és erős motiváció a változások végrehajtására.

Probléma felismerése

A stratégiák megváltoztatása előtt meg kell indokolni. Az új menedzsmentstratégia azt jelenti, hogy az üzlet jelentős átalakulását és az azzal járó problémákat, költségeket és kockázatokat jelenti. Ezért egy új stratégia végrehajtása előtt meg kell állapítania, hogy a jelenlegi nem felel meg a vállalat igényeinek. A kiskereskedelmi ágazatban a menedzsment stratégiája általában a vállalati szintű (vagy az egész üzletre kiterjedő) feladatokra, valamint a junior alkalmazottak felügyeletére irányul, akik olyan nyilvános feladatokat látnak el, mint a raktározás és a pénztárgép működés, valamint a „hátsó” működés. olyan feladatok, mint a leltározás. A kiskereskedelmi menedzsment stratégiájának gyengeségei széles körben jelentkeznek - az alkalmazottak vagy a munkáltatók bármelyikén túl -, és általában a vállalkozás tényleges működésének „bejutása” formájában jelentkeznek. Ha a fiatalabb alkalmazottai panaszkodnak, hogy feladataik hiábavalóak, vegyék komolyan visszajelzéseiket, és vizsgálják meg. A rossz gazdálkodási stratégia nemcsak az alkalmazottak munkáját pazarolja, hanem gyakran elrettenti és rábírja őket, ami megnövekedett forgalomhoz, zsugorodáshoz és munkahelyi ellenségességhez vezet.

Magas szintű támogatás

A menedzserek maguk is csak annyit tesznek, hogy megváltoztassák gyakorlataikat. A menedzsmentstratégia valódi változása a legmagasabb szintű támogatást igényli, mivel az új stratégia új politikákat, új kiadási módokat és új módszereket tartalmaz az üzleti mutatók nyomon követésére és elemzésére. Ez magában foglalhatja az ügyfelek tapasztalatának megváltoztatását is, hiszen a legfiatalabb alkalmazottai - akik a leginkább közvetlenül az ügyfelekkel lépnek kapcsolatba - új feladatokkal és elvárásokkal járhatnak a szerepükben. Ne kösse magát a régi stratégiához. Talán némelyik hasznosnak bizonyulhat egy új stratégiában, de ne tegye ezt a feltételezést. Készítse elő vezetői csapatát a vállalat irányítási gyakorlatának teljes körű átszervezésére.

Az új stratégia megalkotása

Az új irányítási stratégiának lehetővé kell tennie, hogy a fiatal munkavállalók és vezetőik fenntartható módon nyereséges üzletet működhessenek. A junior alkalmazottaknak stabilitást kell mérniük abban a munkában, amit elvárnak tőlük. Kellő időre és erőforrásra is szükségük van ahhoz, hogy feladataikat sikeresen elvégezzék anélkül, hogy túlterheltek volna. Végül, képesnek kell lenniük arra, hogy vezetőiket szövetségeseknek tekintsék, akik hatékonyan tudnak reagálni igényeikre és problémáikra. A jó gazdálkodási stratégia nemcsak azt fogja eredményezni, hogy a junior alkalmazottak segítséget vagy tanácsot igényelnek, hanem a vezetők és az alkalmazottak közötti feszültségek felismerésére, valamint a feszültség sikeres megoldására is. mindkét oldal. Ami a vezetőket illeti, egy jó stratégia biztosítja számukra azokat a forrásokat és jogosultságokat, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy határozottan és hatékonyan reagáljanak a munkahelyi problémákra. A menedzsereknek biztosítaniuk kell, hogy üzletük napi tevékenysége a vállalat érdekeit szolgálja, és megfeleljen a vállalati céloknak és mérföldköveknek. A vezetőknek a lehető legteljesebb mértékben kell elvégezniük a méréseket és a jelentéstételt.

Az új stratégia végrehajtása

Gyakorlati szempontból a legnehezebb lépés az utolsó. A vállalatvezetésnek meg kell magyaráznia és meg kell tanítania az új stratégiát az üzlet- és szekciókezelőknek, akiknek viszont közölniük kell a gyakorlati változásokat a fiatal munkavállalókkal. A jó kommunikáció megkönnyíti ezt a folyamatot, és csatornákat biztosít a kinks és konfliktusok megoldásához. Mind a vezetők, mind a munkavállalóknak elég időre van szükségük a változásokra való felkészüléshez, hogy senki ne menjen körül pánikban a munkaidőben.

 

Hagyjuk Meg Véleményét