Hogyan kommunikáljunk egy nonprofit donorral

Az adományozók egy nonprofit szervezet élettartama. Miközben pénzt szerezhet az eseményeken és a cukorkák értékesítésén keresztül, az Ön rendszeres adományozói folyamatosan hozzájárulnak a művelethez, amely lehetővé teszi, hogy fenntartsa a költségvetését a küldetésének teljesítéséhez. Amellett, hogy hálát fejez ki az adományozóknak, rendszeresen kommunikálnia kell velük, hogy megőrizze érdeklődését és megkapja a pénzügyi támogatást.

1.

Adjon hozzá értéket a kommunikációs járművéhez, hogy az adományozók olvassák el őket, és átadják az információkat más potenciális adományozóknak. Például, ha a donorállománya a nyugdíjasok többségéből áll, a rendszeres hírlevelek tartalmazzon egészségügyi tippeket.

2.

Használja a különböző közönségnek megfelelő médiatípusokat. Használja ki a szociális hálózati oldalakat, ha el kell érnie a fiatalabb adományozókat. Használja az e-mailt a professzionális és működő adományozók számára, miközben ragaszkodik a nyomtatott információkhoz nagy nyomtatásban a vezető adományozók számára.

3.

Az év folyamán rendszeresen tájékoztassa a donorokat tevékenységeiről. A rendszeres hírlevélen kívül gyors üzeneteket küldhet, ha valami rendellenesen történik, vagy ha elismerést vagy díjat kap. Keresse meg a kommunikáció módjait, amelyek nem mindig kérnek több pénzt.

4.

Hagyja, hogy az adományozók először tudják, mikor törnek híreket, például nagy összegű kirakodást vagy új ügyvezető igazgatót. Amikor elérjük a sajtóközleményt indokoló mérföldköveket, küldj egy gyors jegyzetet az adományozóidnak, hogy azok a hirdetésben legyenek, ahelyett, hogy mindenki mással olvasnának.

5.

A beérkezést követően gyorsan fogadja el az adományokat. Miközben automatizált rendszert használhat, hogy köszönetet mondjon a legtöbb adományozónak, aki kis összegű hozzájárulást ad, írjon egy személyes levelet a nagyobb adományozóknak, és küldjön meghívást egy eseményre, vagy tudassa velük, hogy mit jelent a szervezetnek adománya. Győződjön meg róla, hogy ügyvezető igazgatója aláírja a levelet.

6.

Hozzon létre lehetőségeket, hogy személyesen találkozzanak az adományozóival. Kérd meg őket eseményekre és találkozókra. Kérdezd meg az adományozókat, hogy önkéntes munkát végezzenek speciális projektekben. Keressen egy szponzort egy önkéntes elismerési rendezvényre, és mindig meghívja az adományozókat, hogy hagyja abba az irodákat vagy a látogatást.

Szükséges dolgok

  • Informatív cikkek
  • E-mail blastok
  • Köszönöm a leveleket
  • meghívók
  • Felmérések

Tipp

  • Időnként végezzenek felmérést, hogy megkérdezzék az adományozóktól, mit gondolnak az ügynökségi erőfeszítéseikről, és hogyan tudná jobban kiszolgálni a választókerületét. Bár a bemenetnek nem lehet annyi súlya, mint az igazgatótanács döntéseinek, akkor kaphat néhány értékes javaslatot. Legalábbis megengedi, hogy az adományozók tudják, hogy gondolataik ugyanolyan fontosak, mint a pénzük.

Figyelem

  • Még akkor is, ha nincs ideje vagy erőforrása, hogy növelje a kommunikációt a jelenlegi adományozóival, ne hagyja figyelmen kívül őket. Sokkal könnyebb és olcsóbb pénzt szerezni a korábbi adományozóktól, mint az új adományozók ápolása. Ráadásul rengeteg verseny van a jótékonysági dollárért, és meg kell dolgoznia, hogy megtartsa azokat az adományozókat, akiknek van, vagy valaki más ellopja őket. Ha pénzt próbál megtakarítani a postaköltségek csökkentésével, például dolgozzon fel egy naprakész e-mail adományozói listát, vagy rendszeresen vegye fel a telefont és hívja az adományozókat.
 

Hagyjuk Meg Véleményét