Hogyan kell kritizálni

A késői Mary Kay Ash arra ösztönözte vezetését, hogy kritikát alkalmazva alkalmazza a "szendvics szabályt". "Mindig szendvicskritika két vastag dicséretes réteg között" volt a kozmetikai vállalkozó tanácsa. A Critiquing szépen nyújtja az alkalmazottaknak szükséges információt a képességeik javításáról anélkül, hogy zavart okozna. A kisvállalkozások vezetőinek professzionális, pontos kritikákat kell kínálniuk, de mérlegelési jogkörüket kell alkalmazniuk. Azonban a 2008-as cikk a „Vállalkozóban” rámutat, ne kerülje el teljesen a kritikát, mert ez hamis benyomást kelt a munkavállaló munkakörülményeiről.

1.

Kapcsolja be a munkavállalót egy baráti beszélgetésbe egy privát környezetben. Kerülje a találkozót; csak "van egy szó" vagy "van egy pillanat." Vezesse a beszélgetést a beszélni kívánt területre. Például, mondja: "Roger, mondd el nekem a Johnson projektről.

2.

Hagyja, hogy a munkavállaló megoszthassa az információit, és aktív hallgató legyen. Dicsérjétek az alkalmazottat a sikerért. Nevezz meg konkrét dolgokat; ne készítsen takaró-nyilatkozatokat, mint például: „Jó munkát végzett.” Mondd: "Mike, a Jones számlájának megtartása okos lépés volt, gratulálok."

3.

Mondja el a munkavállalónak: "Bob, itt az egyetlen dolog, amiről azt hiszem, másképp tehetnéd." Magyarázd el egyértelműen a kritikát, majd kérdezd meg: "Látod, mit értem?" Hagyja, hogy a munkavállaló megosszák az érvelését. Kérd meg az alkalmazottat, hogy gondolja át, hogyan fogja kezelni a helyzetet a jövőben. Ösztönözze őt, hogy próbálja meg a módszerét.

4.

Ismételje meg a korábban adott dicséretet, emlékeztetve a munkatársakat a sikeréről. Légy őszinte és mosolyogjon dicséretre. Mondd el az alkalmazottnak, hogy részletesebben beszélsz a következő munkakörülmény-felülvizsgálatról.

5.

Emlékeztesse a munkavállalót, amikor a hivatalos felülvizsgálat megtörténik. Ösztönözze őt egy háttal vagy egy kézfogással, mielőtt elhagyná.

Tipp

  • Legyen nyitva a munkavállaló szemszögéből, még akkor is, ha korábban már többször hallottad.

Figyelem

  • Kerülje el, hogy a kritika során megszólaljon.
 

Hagyjuk Meg Véleményét