Értékesítés és beszedési követelések összegyűjtése

A pénzforgalom generálásának egyik fő összetevője a számlákat fizető ügyfelek. Az eladások és a követelések beszedési eljárásai nem várnak, amíg a fizetés késik. Az eladási számlán történő összegyűjtési folyamat akkor kezdődik, amikor a számla létrejön, és véget ér a fizetés kézhezvételekor.

Számlázási feltételek

A beszedési eljárás a számlán szereplő fizetési feltételekkel kezdődik. A számlának olyan területet kell tartalmaznia, amely felvázolja az ügyfél feltételeit, amely lehet 15 napos, 30 napos hitelfeltételek vagy bármilyen előzetes fizetés, mint például a megrendeléskor történő szállítás vagy fizetés. A fizetés esedékességének napját egyértelműen meg kell jelölni, az elfogadható fizetési módokkal együtt. Egyértelműen határozza meg a késedelmes fizetéssel kapcsolatos szankciókat a számlán, és felsoroljon bármilyen ügyfélszolgálati telefonszámot.

Közvetlenül a késedelem miatt

Ha egy számla a tervezett esedékesség napján túllép, küldjön egy emlékeztető levelet az ügyfélnek. A levél a számla számát, az esedékességet, a esedékes összeget, az ügyfélszolgálati telefonszámot és a számlára felvett szankciókat tartalmazza. Ha az ügyfél fizetési lehetőségeit, például a részletfizetési tervet szeretné felajánlani, akkor ez az a pont, ahol ezt az információt adja meg az ügyfélnek.

30 nap múlva

30 nappal az esedékesség után küldje el az ügyfélnek egy hitelesített levelet, amely jelzi, hogy ez a második értesítés a számlán történő beszedési kísérlet során. A vonatkozó, azonnali késedelmes levélből származó információkat, valamint a jogi vagy adatgyűjtési eljárásokat, amelyeket a vállalat szándékozik követni, akkor is be kell vonni, ha a számlát nem fizetik meg, mielőtt 60 napot késedelmes.

60 nap múlva

Küldje el a számla kifizetésére vonatkozó végleges értesítést, beleértve a büntetéseket és késedelmi díjakat, hitelesített levélben. Egyértelműen vázolja meg a meghozandó jogi vagy gyűjtési tevékenységeket, és ösztönözze az ügyfelet, hogy hívja fel az ügyfélszolgálati telefonszámot az ügy megoldásához. A követeléssel megbízott képviselőnek meg kell próbálnia telefonon kapcsolatba lépnie az ügyféllel, hogy emlékeztesse őt arra, hogy fiókja késedelmes.

90 nap múlva

Amikor egy számla 90 napig késik, az ügyfelekkel folytatott minden tevékenység leáll. Eladja a számlát egy gyűjtő ügynökségnek, vagy átadja a házon belüli gyűjtőcsapatnak, és küldje el az ügyfélnek egy levelet, amely arról tájékoztatja, hogy a számlája gyűjteményekben van. Ha házon belüli gyűjtőcsoportot használ, adja meg a végső fizetési határidőt egy hitelesített levélben az ügyfélnek. Ha az ügyfél nem fizeti meg a határidőt, akkor a keresetet meg kell kezdeni.

 

Hagyjuk Meg Véleményét