Miért fontos a változás a szervezetben?

Bármilyen üzlet a mai gyorsan változó környezetben, amely a lassú változásra törekszik, valószínűleg nagyon csalódott lesz. Valójában a vállalkozásoknak be kell vonniuk a változást. A változás minden szervezet számára fontos, mert változás nélkül a vállalkozások valószínűleg elveszítenék versenyelőnyüket, és nem felelnek meg a leginkább reményeinknek, hogy egyre növekvő lojalitás ügyfelek legyenek.

Technológia

Változás nélkül az üzleti vezetők továbbra is diktálnák a titkárokkal való levelezést, szerkesztették a szavukat, és visszajuttatnák őket a rajzlaphoz, és időt pazarolnának az összes érintett számára. Az új technológia bevezetéséből eredő változás a legtöbb szervezetben gyakori, és bár először zavaró lehet, végül a változás a termelékenységet és a szolgáltatást növeli.

A technológia is befolyásolta, hogyan kommunikálunk. Az üzleti emberek már nem tárcsázzák a forgó telefont, nem kapnak forgalmas jelet, és próbálkoznak újra és újra és újra, amíg át nem jutnak. Az üzleti embereknek már nem kell szorgalmasan kapcsolatba lépniük az emberekkel, személyesen, hogy megtudják, milyen más emberek lehetnek hasznos erőforrások - a keresőprogramokon keresztül, valamint a közösségi média oldalain keresztül is kereshetnek szakértőket. A mai virágzó kommunikációs technológia olyan változásokat jelent, amelyek lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy minél többet tanuljanak, gyorsabban, mint valaha.

Vásárlói igények

Azok a vásárlók, akik sok évvel ezelőtt elégedettek voltak a hagyományos kemencékkel, néha türelmetlenek a mikrohullámú sütővel. Ahogy a világ fejlődik, az ügyfelek igényei megváltoznak és növekednek, új keresletet teremtenek az új termékek és szolgáltatások típusai iránt, és új lehetőségeket nyitnak meg a vállalatok számára ezen igények kielégítésére.

A gazdaság

A gazdaság pozitív és negatív módon befolyásolhatja a szervezeteket, és mindkettő stresszes lehet. Az erős gazdaság és a termékek és szolgáltatások iránti növekvő kereslet azt jelenti, hogy a vállalatoknak figyelembe kell venniük a bővítést, amely személyzet és új létesítmények hozzáadásával járhat. Ezek a változások lehetőséget nyújtanak a személyzet számára, de új kihívásokat is jelentenek. A gyenge gazdaság még több problémát okozhat, mivel a vállalatoknak olyan nehéz döntéseket kell hozniuk, amelyek hatással lehetnek a munkavállalók fizetésére és juttatásaira, és még veszélyeztetik munkájukat. A spektrum mindkét végének kezelése kritikus fontosságú azoknak a szervezeteknek, amelyek erős márkát szeretnének fenntartani, és az ügyfelekkel, valamint a munkavállalókkal szoros kapcsolatot tartanak fenn.

Növekedési lehetőségek

A változások fontosak a szervezetekben, hogy lehetővé tegyék a munkavállalók számára, hogy új készségeket tanuljanak, új lehetőségeket fedezzenek fel, és kreativitásukat olyan módon valósítsák meg, amely végső soron új ötletekkel és nagyobb elkötelezettséggel jár a szervezet számára. A munkavállalók felkészítése e változások kezelésére magában foglalja az új készségek megtanulásához szükséges eszközök és képzés elemzését. A képzést hagyományos tantermi beállításokkal, vagy egyre inkább az online tanulási lehetőségekkel lehet biztosítani. Fontos, hogy a szervezeteknek jó munkát kell végezniük a munkavállalók képességeinek értékelésében, majd lépéseket kell tenniük a jelenlegi készségek és a növekedésre való reagáláshoz szükséges készségek közötti hiányosságok kitöltésére.

A Status Quo kihívása

Egyszerűen a "Miért?" új ötletekhez és új innovációkhoz vezethet, amelyek közvetlenül befolyásolhatják az alapvonalat. A szervezetek profitálnak a változásból, ami új utakat eredményez az ügyfelek igényeinek, az ügyfélszolgálat új módjainak, az ügyfél interakciók megerősítésének új módjainak és az új piacokat vonzó új termékeknek. A szervezethez csatlakozó új alkalmazottak különösen értékesek, mivel gyakran arra utalnak, hogy a javulás lehetőségei olyan területekre utalnak, amelyek a cégben régóta részt vettek. De még a meglévő alkalmazottakat is arra kell ösztönözni, hogy megkérdőjelezzék, miért történik a dolgok egy bizonyos módja, és keressenek új módszereket a gyorsabb, jobb és magasabb szintű minőségi és szolgáltatási munkákhoz.

 

Hagyjuk Meg Véleményét